SAV Merlin

[Tordu du rayon]

j'ai un cadre de 1992 qui est fissuré sur le tube diagonal près de la jonction avec le tube de direction (je suppose à la limite de le zone de chauffe durant la soudure, là ou les structures moléculaires n'ont pas été autant chauffées que plus près du cordon de soudure).
Jamais de choc, mais quelques années en tout rigide et une utilisation normalement engagée pour du VTT

je suis le 1er proprio, mais je viens de découvrir que la marque n'existe plus ??? ou en cours de restructuration (en tout cas le site lui c'est sûr )
comment je fait pour la garantie, quelq'un a eu des contacts récemment pour le SAV ... ???
je viens de remplir le formulaire mais ça fait un peu froid dans le dos de savoir que ça risque d'être un chinois qui va réparer (si réparation il y aura !!!)

[964boy]

Je pense qu'il n'y plus qu'à s'asseoir gentiment sur la garantie et à aller voir Levacon pour réparer ton cadre.

[Fernand Naudin]

ou chez Direct Track Cycle.

[olivier78]

J'avais fait reparer mon morati alors que la marque n'existait plus depuis 4 ans. Elle avait ete rachetee par honeywell qui avait repris les autres activites (il n'y avait pas qu'une activite cycle par contre) et s'etait charge du SAV.

A voir si ABG (ex-proprio merlin je crois ?) assure le suivi ... (si ABG existe encore !)

[GaryTurner]

Tu le revends

[Tordu du rayon]

bon le questionnaire est envoyé depuis hier ...
je verrai bien pour la suite

[boulie.p]

Moi pour mon cadre qui était fissuré sur le boitier de pédalier, il est partie chez Levacon . Je le récupère cette semaine ( 3 semaine de délai). Mise à part super contact avec lui. A voir pour un futur cadre sur mesure.

levacon

[3al2v5]

Moi pour mon cadre qui était fissuré sur le boitier de pédalier, il est partie chez Levacon . Je le récupère cette semaine ( 3 semaine de délai). Mise à part super contact avec lui. A voir pour un futur cadre sur mesure.

levacon

+1 pour les réparations

[Fernand Naudin]

J'avais fait reparer mon morati alors que la marque n'existait plus depuis 4 ans. Elle avait ete rachetee par honeywell qui avait repris les autres activites (il n'y avait pas qu'une activite cycle par contre) et s'etait charge du SAV.

A voir si ABG (ex-proprio merlin je crois ?) assure le suivi ... (si ABG existe encore !)

Oui, mais ils ne font plus rien Honeywell bulle...

[martinst4]

Il n'y a plus de SAV Merlin depuis belle lurette Je m'étais adressé à eux après la rachat par ABG pour une pièce cassée sur mon FatBeat, il m'avait été répondu qu'il n'y avait aucun stock de la période pré ABG, et qu'aucune garantie ne serait honorée. A cette époque Merlin n'était déjà plus qu'un établi dans un coin de l'atelier Lynskey Depuis la marque a été rachetée par une franchise de magasins de cycles US, puis à nouveau abandonnée.
La meilleure solution reste donc LeVacon (peut être d'autres en France ), avec qui j'avais eu un bon contact.

[polo66]

C'est fou qu'une marque aussi prestigieuse que Merlin soit tombée si bas!

[964boy]

C'est fou qu'une marque aussi prestigieuse que Merlin soit tombée si bas!

M'en cause pas ça me rend malade...

[coureur]

C'est fou qu'une marque aussi prestigieuse que Merlin soit tombée si bas!

Magicien de merde !

[Sylvert]

[olivier78]

[Tordu du rayon]

bon eh ben toujours pas de retour sur le formulaire de SAV

donc je vais prendre contact avec LEVACON ....
je viens de voir que c'est dans le coin chez de Alti
ça me donnera une bonne raison d'aller rouler dans la montagne de Reims avec Alti

[Fernand Naudin]

Je crois qu'il y a de la limonade dans la région aussi.

[Tordu du rayon]

Vouiiii avec plein de bulles
et en plus Alti doit avoir une source au fond du jardin. ...